Zamówienia składa się przez sklep internetowy – wystarczy dodać produkty do koszyka i przejść do kasy i postepować krok po kroku zgodnie ze wskazówkami. Jeśli masz problem, napisz do nas – pomożemy.

Akceptujemy szybkie płatności online, przelew tradycyjny oraz pobranie (przy odbiorze paczki). Dla firm dostępna jest faktura proforma. Opcja za pobraniem jest aktualnie dostępna jedynie dla firm.

Tak, ale aktualnie oferujemy tą formę płatności tylko firmą.

Tak. Klienci indywidualni otrzymują paragon, a firmy – fakturę VAT. Wystarczy podać NIP w danych zamówienia.

Tak, wysyłamy towary także za granicę. Koszt dostawy i czas realizacji zależą od kraju – swój kraj możesz wybrać w trakcie finalizowania zakupu w koszyku.

Produkty dostępne na magazynie wysyłamy zazwyczaj w 24 h w dni robocze. Jeśli produkt jest na zamówienie – podamy orientacyjny termin podczas kontaktu z nami. W szczególnych wypadkach paczki wychodzą z opóznieniem do 48h.

Dostępne formy dostawy są zawsze widoczne w koszyku podczas dokonywania zakupów. Aktualnie współpracujemy z firmami: InPost, DHL, GLS oraz Pocztą Polską.

Koszt zależy od wybranego przewoźnika. Darmowa dostawa obowiązuje przy większych zamówieniach – aktualne warunki sprawdzisz w koszyku.

Po nadaniu paczki powinieneś automatycznie otrzymać email z numerem listu przewozowego, dzięki któremu można śledzić przesyłkę online. Jesli takiego maila nie otrzymałeś skontaktu się z nami mailowo.

Jako klient kupujący towar na paragon, lub firma, której działność gospodarcza nie jest związana bezpośrednio z kupowanym u nas towarem masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny. Towar musi być w stanie nienaruszonym.

Wystarczy wysłać wiadomość e-mail z opisem usterki oraz numerem zamówienia. W niektórych przypadkach poprosimy o zdjęcia produktu, lub jego odesłanie do nas. Gwarancja na produkty wynosi 24 miesiące dla klientów indywidualnych. Dla klientów hurtowych warunki gwarancji ustalane sa indywidualnie.

Produkt należy dostarczyć do nas w spoób bezpieczny na własny koszt. Jeśli reklamacja zostanie uznana – zwracamy koszty przesyłki pocztowej poleconej. W przypadku odstąpienia od umowy koszt zwrotu pokrywa kupujący.

Tak, zgodnie z prawem konsument ma 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny. Towar musi być zwrócony w takim samym stanie, w jakim został zakupiony i nie może nosić śladów użytkowania.

Formularz zwrotu do wypełnienia znajdziesz pod tym linkiem: Formularz zwrotu.

Tak, oferujemy zarówno opakowania jednostkowe, jak i zbiorcze – w zależności od produktu.

Naszym katalogiem jest nasza strona. 99,9% towarów które mamy na stanie są widoczne na sklepie wraz z ceną.

Tak – wystarczy podać średnicę szkła lub szerokość paska przy uszach zegarka. Dla pewności warto skontaktować się z nami mailowo lub telefonicznie, postaramy się podpowiedzieć. Najprościej do wyszukiwania szkiełek i pasków uzywać filtrów zaawansowanych.

Najłatwiej dopasować część po wymiarach i zdjęciu starego elementu. Wyślij nam dane (szerokość, grubość, rozstaw, długość) oraz zdjęcie – doradzimy właściwy model.

Tak, współpracujemy z dostawcami specjalistycznych części. Jeśli czegoś nie mamy w stałej ofercie – możemy sprowadzić na zamówienie albo wskazać alternatywę. Jesli część będzie dla nas nieosiągalna, poinformujemy Cie o tym.

Tak, większość narzędzi można zamówić pojedynczo. Informacja o minimalnej ilości zawsze znajduje się na karcie produktu.

W ofercie mamy szkła: mineralne, szafirowe oraz plexi (hesalitowe). Każdy rodzaj występuje w różnych typach: płaskie, wypukłe, soczewkowe oraz dedykowane pod konkretne marki i modele.

Skorzystaj z filtrów w sklepie, aby szybko zawęzić wyniki po średnicy, kształcie i typie szkła.

Części zegarmistrzowskie wewnętrzne to elementy związane bezpośrednio z mechanizmem zegarka i jego pracą, np. elementy naciągu, części mechanizmu oraz drobne komponenty wykorzystywane w serwisie mechanizmu (w zależności od modelu).

Części zegarmistrzowskie zewnętrzne to elementy widoczne „na zewnątrz” zegarka lub związane z jego obudową i użytkowaniem, np. koronki, przyciski, uszczelki, szkła, paski/bransolety, teleskopy oraz inne akcesoria montażowe.

Jeśli nie masz pewności, do której kategorii pasuje dana część – wyślij nam zdjęcie i wymiary, a podpowiemy właściwą kategorię i produkt.

Średnica szkła: zmierz szkło w najszerszym miejscu (najlepiej suwmiarką) – bez lunety. Jeśli szkło jest wypukłe lub soczewkowe, nadal liczy się średnica podstawy.

Szerokość paska: zmierz odległość między wewnętrznymi krawędziami uszu koperty (tam, gdzie wchodzi pasek/teleskop).

Jeśli masz wątpliwości, podeślij zdjęcie zegarka oraz wynik pomiaru – podpowiemy właściwy rozmiar.

Sprzedajemy części i akcesoria pochodzące od sprawdzonych dostawców branżowych. Opis produktu i parametry na karcie produktu wskazują przeznaczenie oraz specyfikację. Jeśli szukasz elementu pod konkretną markę i model, napisz do nas – pomożemy dobrać właściwą część.

Niektóre elementy (np. pasek, teleskopy) da się wymienić samodzielnie przy zachowaniu ostrożności. W przypadku prac wymagających rozebrania zegarka lub ingerencji w mechanizm zalecamy wizytę u zegarmistrza.

Nie prowadzimy własnego serwisu, ale współpracujemy z zakładami zegarmistrzowskimi w całej Polsce – możemy polecić sprawdzony punkt w Twoim mieście.

Jeśli złożyłeś kilka zamówień jedno po drugim, napisz do nas jak najszybciej (podaj numery zamówień). Jeżeli paczka nie została jeszcze nadana, postaramy się połączyć wysyłkę.

Standardowo obsługujemy zamówienia przez sklep internetowy, jednak w wyjątkowych sytuacjach możesz skontaktować się z nami mailowo. Rozumiemy, że nie każdy potrafi dokonać zakupu online i staramy się pomagać. Pamiętaj jednak, że błędy w zamówieniach telefonicznych, powstałe w wyniku wzajemnego niezrozumienia, nie są naszą odpowiedzialnością – zamówienia składane online skutecznie minimalizują takie ryzyko.

Telefonicznie lub mailowo – dane kontaktowe znajdziesz w zakładce „Kontakt”.

Nie prowadzimy własnego serwisu, ale współpracujemy z zakładami zegarmistrzowskimi w całej Polsce. Chętnie podpowiemy, do którego zakładu w Twoim mieście możesz się udać, aby profesjonalnie zamontować zakupioną część.

Tak. Jeśli produkt jest oznaczony jako dostępny w sklepie, to znaczy, że mamy go na stanie. Towary, które się kończą, znikają całkowicie z oferty i pojawiają się ponownie dopiero po kolejnej dostawie.