PŁATNOŚCI, REKLAMACJE I ZWROTY

Poniżej przedstawiamy skrócone informacje dotyczące płatności, realizacji zwrotów oraz reklamacji. Szczegółowe i wiążące zasady znajdują się w Regulaminie sklepu, w szczególności w § 6, § 8–10 oraz § 15–16 Regulaminu.

💳 PŁATNOŚCI

Zamówienia w sklepie mogą być opłacone w sposób wskazany podczas składania zamówienia, w zależności od statusu Kupującego.

Dostępne formy płatności zostały opisane w § 6 Regulaminu, w tym m.in.:

• przelew tradycyjny,
• płatności elektroniczne i kartą płatniczą (operator Imoje),
• płatność za pobraniem (dostępna wyłącznie dla Klientów hurtowych – B2B),
• płatność gotówką przy odbiorze osobistym.

Brak płatności w terminie 5 dni roboczych może skutkować anulowaniem zamówienia (zgodnie z § 6 ust. 2–4 Regulaminu).

🔄 ZWROTY I PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Prawo odstąpienia od umowy przysługuje wyłącznie Kupującym uprzywilejowanym (Konsumentom oraz Przedsiębiorcom uprzywilejowanym).

Najważniejsze zasady:

• termin na odstąpienie od umowy: 14 dni od otrzymania towaru,
• zwrot towaru należy zgłosić zgodnie z § 8 Regulaminu,
• koszty zwrotu ponosi Kupujący,
• zwrot środków następuje do 14 dni.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w § 9 Regulaminu, m.in. dla:

• towarów wykonywanych na zamówienie,
• produktów higienicznych po otwarciu,
• części zegarmistrzowskich i produktów płynnych po naruszeniu opakowania,
• treści cyfrowych po rozpoczęciu świadczenia.

Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru zgodnie z § 8 ust. 4 oraz § 9 Regulaminu.

🔧 REKLAMACJE

Zasady składania i rozpatrywania reklamacji określa § 10 Regulaminu.

Reklamacje można składać:

• drogą elektroniczną lub
• pisemnie

na dane kontaktowe wskazane w § 3 Regulaminu.

Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.

Kupujący uprzywilejowani:

• mają prawo do reklamacji z tytułu braku zgodności towaru z umową,
• szczegółowe uprawnienia określa Ustawa o prawach konsumenta oraz § 10 Regulaminu.

Klienci hurtowi (B2B):

• reklamacje rozpatrywane są na zasadach rękojmi zgodnie z Kodeksem cywilnym,
• brak terminowego zgłoszenia wady może skutkować utratą uprawnień (§ 10 ust. IV Regulaminu),
• prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje (§ 16 Regulaminu).

🛡️ GWARANCJA

Informacje dotyczące gwarancji znajdują się w § 10a Regulaminu.

W szczególności:

• standardowa gwarancja Sprzedawcy: 12 miesięcy,
• części zegarmistrzowskie objęte są gwarancją rozruchową 14 dni,
• gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych w wyniku montażu, użytkowania lub ingerencji osób trzecich.

📄 WAŻNE

Niniejsza strona ma charakter informacyjny.
Wiążące i szczegółowe zasady znajdują się w Regulaminie sklepu internetowego dlazegarmistrza.pl, z którym każdy Kupujący zobowiązany jest się zapoznać przed złożeniem zamówienia.