ZAHLUNGEN, REKLAMATIONEN UND RÜCKSENDUNGEN

Im Folgenden finden Sie eine kurze Übersicht über Zahlungen, Rücksendungen und Reklamationen. Die detaillierten und verbindlichen Regeln finden Sie in den Geschäftsbedingungen des Shops, insbesondere in § 6, § 8–10 sowie § 15–16 der Geschäftsbedingungen.

💳 ZAHLUNGEN

Bestellungen im Shop können auf die während der Bestellung angegebene Weise bezahlt werden, abhängig vom Status des Käufers.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden sind in § 6 der Geschäftsbedingungen beschrieben, darunter:

• Überweisung,
• elektronische Zahlungen und Kreditkarte (Anbieter Imoje),
• Nachnahme (nur für Großhandelskunden – B2B verfügbar),
• Bargeldzahlung bei persönlicher Abholung.

Eine fehlende Zahlung innerhalb von 5 Werktagen kann zur Stornierung der Bestellung führen (gemäß § 6 Abs. 2–4 der Geschäftsbedingungen).

🔄 RÜCKSENDUNGEN UND RÜCKTRITTSRECHT

Das Rücktrittsrecht steht ausschließlich privilegierten Käufern zu (Verbrauchern und privilegierten Unternehmern).

Die wichtigsten Regeln:

• Frist für den Rücktritt vom Vertrag: 14 Tage nach Erhalt der Ware,
• Rücksendung der Ware muss gemäß § 8 der Geschäftsbedingungen gemeldet werden,
• Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer,
• Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen.

Das Rücktrittsrecht besteht nicht in den in § 9 der Geschäftsbedingungen genannten Fällen, insbesondere für:

• auf Bestellung gefertigte Waren,
• Hygieneprodukte nach Öffnung,
• Uhrmacherteile und flüssige Produkte nach Öffnung der Verpackung,
• digitale Inhalte nach Beginn der Bereitstellung.

Der Käufer haftet für die Wertminderung der Ware gemäß § 8 Abs. 4 und § 9 der Geschäftsbedingungen.

🔧 REKLAMATIONEN

Die Regeln für die Einreichung und Bearbeitung von Reklamationen sind in § 10 der Geschäftsbedingungen festgelegt.

Reklamationen können eingereicht werden:

• elektronisch oder
• schriftlich

an die in § 3 der Geschäftsbedingungen angegebenen Kontaktdaten.

Der Verkäufer bearbeitet die Reklamation innerhalb von 14 Tagen.

Privilegierte Käufer:

• haben das Recht auf Reklamation wegen mangelnder Übereinstimmung der Ware mit dem Vertrag,
• die detaillierten Rechte sind im Verbraucherschutzgesetz und § 10 der Geschäftsbedingungen festgelegt.

Großhandelskunden (B2B):

• Reklamationen werden nach den Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuches behandelt,
• eine verspätete Meldung des Mangels kann zum Verlust der Ansprüche führen (§ 10 Abs. IV der Geschäftsbedingungen),
• das Rücktrittsrecht steht nicht zu (§ 16 der Geschäftsbedingungen).

🛡️ GARANTIE

Informationen zur Garantie finden Sie in § 10a der Geschäftsbedingungen.

Insbesondere:

• Standardgarantie des Verkäufers: 12 Monate,
• Uhrmacherteile sind mit einer 14-tägigen Funktionsgarantie versehen,
• Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch Montage, Nutzung oder Eingriffe Dritter entstanden sind.

📄 WICHTIG

Diese Seite hat informativen Charakter.
Verbindliche und detaillierte Regeln finden Sie in den Geschäftsbedingungen des Online-Shops dlazegarmistrza.pl, mit denen sich jeder Käufer vor der Bestellung vertraut machen muss.