Замовлення оформлюються через наш інтернет-магазин – додайте товари в кошик, перейдіть до оформлення та виконуйте підказки крок за кроком. Якщо виникнуть труднощі, напишіть нам – допоможемо.

Ми приймаємо швидкі онлайн-платежі, банківський переказ та оплату при отриманні (післяплата). Для компаній доступний рахунок proforma. Післяплата наразі доступна лише для компаній.

Так, але наразі цей спосіб оплати доступний лише для компаній.

Так. Приватні клієнти отримують чек, а компанії – рахунок/фактуру з ПДВ. Достатньо вказати ваші реквізити під час оформлення замовлення.

Так, ми також відправляємо товари за кордон. Вартість доставки та терміни залежать від країни – свою країну ви можете обрати під час оформлення замовлення в кошику.

Товари, що є в наявності, зазвичай відправляємо протягом 24 годин у робочі дні. Якщо товар під замовлення – повідомимо орієнтовний термін після контакту з нами. У виняткових випадках відправлення може затриматися до 48 годин.

Доступні способи доставки завжди видно в кошику під час оформлення покупки. Наразі ми співпрацюємо з InPost, DHL, GLS та Poczta Polska.

Вартість залежить від обраного перевізника. Безкоштовна доставка діє для більших замовлень – актуальні умови ви побачите в кошику.

Після відправлення ви повинні автоматично отримати email з номером відстеження, за яким можна слідкувати за посилкою онлайн. Якщо ви не отримали такого листа, зв’яжіться з нами електронною поштою.

Як приватний клієнт або компанія, діяльність якої не пов’язана безпосередньо з придбаним товаром, ви маєте 14 днів для відмови від договору без пояснення причин. Товар має бути в непошкодженому стані.

Достатньо надіслати email з описом несправності та номером замовлення. У деяких випадках ми попросимо фото товару або його повернення до нас. Гарантія на товари становить 24 місяці для приватних клієнтів. Для оптових клієнтів гарантійні умови узгоджуються індивідуально.

Товар потрібно безпечно надіслати нам за власний рахунок. Якщо рекламацію буде визнано – ми повернемо витрати на пересилання рекомендованим листом. У разі відмови від договору витрати на повернення оплачує покупець.

Так. Відповідно до закону, споживач має 14 днів, щоб відмовитися від дистанційного договору без пояснення причин. Повернений товар має бути в такому ж стані, в якому його було придбано, та не повинен мати слідів використання.

Форму для повернення можна завантажити за цим посиланням: Форма повернення.

Так, ми пропонуємо як одиничні упаковки, так і оптові – залежно від продукту.

Наш каталог – це наш сайт. 99,9% товарів, які є в наявності, відображені в магазині разом із ціною.

Так – достатньо вказати діаметр скла або ширину ремінця між вушками годинника. Для впевненості можна зв’язатися з нами email або телефоном – підкажемо. Найпростіше користуватися розширеними фільтрами.

Найпростіше підібрати деталь за розмірами та фото старого елемента. Надішліть нам дані (ширина, товщина, розстань, довжина) і фото – порадимо відповідну модель.

Так, ми співпрацюємо з постачальниками спеціалізованих деталей. Якщо чогось немає в постійній пропозиції – можемо замовити або запропонувати альтернативу. Якщо деталь буде недоступною, ми повідомимо вас.

Так, більшість інструментів можна замовити поштучно. Інформація про мінімальну кількість завжди вказана на сторінці товару.

У нас є скло: мінеральне, сапфірове та плексі (гезалітове). Кожен тип доступний у варіантах: плоске, опукле, лінзове (з лупою) та під конкретні бренди й моделі.

Скористайтеся фільтрами в магазині, щоб швидко звузити пошук за діаметром, формою та типом скла.

Внутрішні годинникові деталі – це елементи, безпосередньо пов’язані з механізмом годинника та його роботою (залежно від моделі).

Зовнішні годинникові деталі – це видимі елементи або деталі, пов’язані з корпусом і використанням: коронки, кнопки, ущільнювачі, скло, ремінці/браслети, шпильки (spring bars) та монтажні аксесуари.

Якщо не впевнені, до якої категорії належить деталь – надішліть фото й розміри, ми підкажемо.

Діаметр скла: виміряйте скло в найширшому місці (краще штангенциркулем) – без безеля. Якщо скло опукле або з лупою, все одно важливий діаметр основи.

Ширина ремінця: виміряйте відстань між внутрішніми краями вушок корпусу (там, де кріпиться ремінець/шпилька).

Якщо маєте сумніви, надішліть фото годинника та результати вимірювання – підкажемо правильний розмір.

Ми продаємо деталі та аксесуари від перевірених постачальників. Опис і параметри на сторінці товару вказують призначення та специфікацію. Якщо шукаєте деталь під конкретний бренд і модель, напишіть нам – допоможемо підібрати.

Деякі елементи (наприклад, ремінець або шпильки) можна замінити самостійно, дотримуючись обережності. Для робіт, що потребують розбирання годинника або втручання в механізм, рекомендуємо звернутися до годинникаря.

Ми не маємо власного сервісу, але співпрацюємо з годинникарськими майстернями по всій Польщі – можемо порадити перевірене місце у вашому місті.

Якщо ви оформили кілька замовлень одне за одним, зв’яжіться з нами якомога швидше (вкажіть номери замовлень). Якщо посилку ще не відправлено, ми спробуємо об’єднати відправлення.

Зазвичай ми обробляємо замовлення через інтернет-магазин, але у виняткових ситуаціях ви можете зв’язатися з нами email. Ми розуміємо, що не кожному зручно купувати онлайн, і намагаємось допомогти. Однак пам’ятайте: помилки в телефонних замовленнях через непорозуміння не є нашою відповідальністю – онлайн-замовлення значно зменшують такий ризик.

Телефоном або електронною поштою – контактні дані знайдете в розділі «Контакт».

Ми не надаємо власного сервісу, але співпрацюємо з годинникарськими майстернями по всій Польщі. Із задоволенням підкажемо, до якої майстерні у вашому місті можна звернутися для професійного монтажу придбаної деталі.

Так. Якщо товар позначено як доступний у магазині, це означає, що він є в наявності. Товари, що закінчуються, повністю зникають з пропозиції і з’являються знову лише після наступної поставки.